Retourneren

Retourbeleid

Er kunnen een aantal redenen waardoor u besluit een product aan ons te retourneren:
• Het product is beschadigd of defect.
• Het geleverde product komt niet overeen met uw bestelling.

Bedenktijd (herroepingsrecht)

Indien u als consument een bestelling hebt geplaatst op onze website kunt u na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen van de koop afzien. Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het formulier voor herroeping maar bent hiertoe niet verplicht. Wilt u toch gebruikmaken van het herroepingsrecht formulier klik dan hier om het formulier te downloaden. Na het moment van herroepen heeft u nog 14 dagen om de bestelde producten terug te sturen. U kunt ook een product retourneren zonder aanmelding maar dan moet u een verklaring dat het een retour betreft meesturen.

Uitzonderingen

De volgende artikelen vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden:
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
• Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt
zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Zakelijke klanten zijn ten allen tijde uitgesloten van het herroepingsrecht.

Terugbetaling

Wij zullen er voor zorgdragen dat het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding naar u wordt overgemaakt. Wij zullen u op dezelfde wijze terugbetalen als hoe de betaling heeft plaats gevonden, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met een andere wijze. Wij zullen wel wachten tot de artikelen retour ontvangen zijn of tot u kunt aantonen dat je het product retour hebt gezonden.

Kosten retournering

U ontvangt alle kosten die zijn betaald terug, echter moet u wel de retourkosten betalen. Indien u meer doet met de producten dan het beoordelen daarvan en hierdoor schade is ontstaan aan het product zult u aansprakelijk zijn voor de waardevermindering.